Возрат и обмен

I. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае, если Вам передан товар с нарушением условий договора, касающихся количества, качества, комплектности или упаковки, Вы также вправе вернуть такой товар. Для этого необходимо заполнить заявление (обязательно указать причину возврата), к нему приложить документы, подтверждающие приобретение данного Товара у нас (кассовый чек) и копию разворота паспорта (2 и 3 страницы) с основной информацией о Вас. Специалисты компании проведут проверку, по результатам которой будет принято решение об удовлетворении либо отказе в удовлетворении Вашего требования.

Обращаем Ваше внимание, что ИП Храмойкин В.В. оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу возвращаемого товара. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые ИП Храмойкин В.В. не несет ответственности, Вам будет необходимо возместить расходы на проведение экспертизы.

При полном возврате товара (все товары из заказа) ненадлежащего качества Вам будет возвращена стоимость товара, стоимость доставки (если Вами была заказана и оплачена доставка товара) и расходы на пересылку товара продавцу (если Вы воспользовались данной опцией). При частичном возврате (один товар из нескольких заказанных) стоимости товара стоимость доставки заказа (если доставка товара была Вами оплачена) Клиенту не компенсируется.

II. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ОТПРАВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ

1. Заполните заявление на возврат товара (СКАЧАТЬ).

В зависимости от способа оплаты, в заявлении необходимо указать следующие реквизиты:

1.1. Возврат на расчетный счет (банковским переводом) Укажите:

номер заказа,
наименование банка-получателя,
No корреспондентского счета и БИК банка-получателя,
ФИО получателя платежа (полностью),
No расчетного счета,
ИНН получателя (если имеется)
Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

2. Приложите кассовый чек

Отсутствие кассового чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако ИП Храмойкин В.В. оставляет за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.
Также при возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа, а в случае дистанционной передачи товара, приложить к возврату копию разворота паспорта (2 и 3 страницы) с основной информацией о Вас либо главного разворота иного документа.

3. Возврат товара в магазин или на склад продавца

Верните товар со всей необходимой документацией продавцу по адресу: 129366, г. Москва, Ярославская 15к2
Получатель: ИП Храмойкин В.В.

Возврат на склад продавца возможен только для интернет-заказов и только посредством Почты России.
Перечень документов, удостоверяющих личность:

Для граждан РФ:

общегражданский паспорт гражданина РФ
военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или
удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу)
временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта
паспорт моряка

Для иностранных граждан:

национальный заграничный паспорт иностранного гражданина
дипломатический паспорт иностранного гражданина

Для лиц без гражданства и беженцев:

разрешение на временное проживание/вид на жительство для лица без гражданства
удостоверение беженца

Внимание! При отказе от товара, в случае если товар является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

III. ПОРЯДОК ПЕРЕВОДА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СПОСОБА ОПЛАТЫ ТОВАРА

Способ возврата товара: ПО ПОЧТЕ РОССИИ
Способ оплаты: банковской картой на сайте
Возврат денежных средств: на расчётный счет банка переводом